Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 15. Oktober 2026

Die Website https://garten-forstgerate.com gehört der Garten – und Bauservice Aurin UG (haftungsbeschränkt) und wird von dieser betrieben.

Hier finden Sie Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, den Lieferzeiten und dem Ablauf der Zustellung.

1. Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos (0 €).

Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht berücksichtigt werden.

Etwaige angebotene Zusatzleistungen werden mit ihren Kosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vereinbart.

2. Zahlung und Beginn der Bearbeitung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung im Voraus.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen. Bitte geben Sie bei der Überweisung den mitgeteilten Verwendungszweck an.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags auf unserem Bankkonto.

Die Zeit zwischen Bestellung und Zahlungseingang ist in den nachfolgend angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten nicht enthalten.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Für Bestellungen gelten regulär folgende Zeiten:

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- oder Lieferort.

Die für den jeweiligen Artikel geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Bestellvorgang angezeigt. Dort ausdrücklich angegebene abweichende Lieferzeiten sind für die betreffende Bestellung maßgeblich.

4. Versand und Sendungsverfolgung

Je nach Größe, Gewicht und Art der Ware erfolgt der Versand durch einen Paketdienst oder eine Spedition.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zum Versanddienstleister.

Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie zusätzlich eine Trackingnummer oder einen entsprechenden Link.

5. Schwere und sperrige Waren

Große oder schwere Produkte werden gegebenenfalls per Spedition geliefert. Soweit erforderlich, wird der Liefertermin vorab mit Ihnen abgestimmt.

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Anlieferung erreichbar ist und eine empfangsberechtigte Person zum vereinbarten Termin anwesend ist.

Informieren Sie uns möglichst frühzeitig über besondere Zufahrtsbedingungen oder andere Umstände, die für die Anlieferung relevant sind.

Der vereinbarte Lieferumfang und etwaige besondere Zustellbedingungen richten sich nach den Angaben auf der Produktseite und im Bestellvorgang.

6. Teillieferungen und Verzögerungen

Eine Bestellung kann in mehreren Sendungen geliefert werden, soweit dies für Sie zumutbar ist. Wir informieren Sie vorab. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

Bei erkennbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich und teilen Ihnen, soweit bekannt, den aktualisierten Liefertermin mit.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

7. Lieferadresse und Zustellprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Teilen Sie uns notwendige Korrekturen möglichst frühzeitig mit.

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, kontaktieren wir Sie zur Klärung des weiteren Vorgehens.

Kosten für einen erneuten Versand werden nicht pauschal berechnet. Soweit ein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung tatsächlich entstandener Mehrkosten besteht, erläutern wir Ihnen dessen Grundlage und Höhe.

Die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zugesagte kostenlose Rücksendung im Rahmen der dort genannten Rechte bleibt unberührt.

8. Beschädigte oder fehlende Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt nach Möglichkeit auf Vollständigkeit und sichtbare Beschädigungen.

Sichtbare Transportschäden können Sie beim Zusteller vermerken lassen und unserem Kundenservice melden. Fotos können die Klärung erleichtern.

Für Verbraucher besteht keine verpflichtende 72-Stunden-Meldefrist. Eine unterlassene Prüfung, eine verspätete Meldung oder fehlende Fotos schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Wenn Ihre Sendung nicht eintrifft oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns. Wir klären den Vorgang mit dem Versanddienstleister.

Bei einem von uns organisierten Versand tragen wir gegenüber Verbrauchern grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.

9. Rücksendungen

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zum freiwilligen Rückgaberecht von 30 Tagen sowie zu Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt für Rücksendungen:
erstattung@garten-forstgerate.com

10. Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung oder zum Versandstatus geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Garten – und Bauservice Aurin UG (haftungsbeschränkt)
Zur Eiche 11
26605 Aurich
Deutschland

E-Mail: kontakt@garten-forstgerate.com
Telefon: +4917689839668
Website: https://garten-forstgerate.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Für Ihre Bestellung gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Versand- und Lieferbedingungen. Spätere Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bestehende Verträge aus.