Gewährleistung und Garantien

Stand: 15. Oktober 2026

Die Website https://garten-forstgerate.com gehört der Garten – und Bauservice Aurin UG (haftungsbeschränkt) und wird von dieser betrieben.

Nachfolgend finden Sie Informationen zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten, möglichen zusätzlichen Garantien sowie zu Widerruf und Rückgabe.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für die in unserem Online-Shop gekauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach deutschem Recht.

Ist ein Produkt mangelhaft, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Nacherfüllung verlangen, insbesondere durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Unter den weiteren gesetzlichen Voraussetzungen kommen eine Minderung des Kaufpreises, ein Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz in Betracht.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von einer zusätzlichen Garantie und werden durch diese nicht eingeschränkt.

2. Zusätzliche Garantien

Sofern für ein bestimmtes Produkt eine zusätzliche Hersteller- oder Händlergarantie angeboten wird, richten sich deren Umfang, Dauer und Voraussetzungen nach der jeweiligen Garantieerklärung.

Eine solche Garantie gilt nur für die ausdrücklich erfassten Produkte und Leistungen. Diese Informationsseite begründet keine zusätzliche pauschale Produkt- oder Haltbarkeitsgarantie.

Für Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleibt die Garten – und Bauservice Aurin UG (haftungsbeschränkt) Ihr Ansprechpartner als Verkäufer.

3. Vorgehen bei einem mangelhaften Produkt

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und beschreiben Sie den festgestellten Mangel. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die Produktbezeichnung an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.

Fotos des Mangels können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Wir informieren Sie über die weiteren Schritte und stimmen eine gegebenenfalls erforderliche Rücksendung oder Abholung mit Ihnen ab. Die zur gesetzlichen Nacherfüllung erforderlichen Kosten tragen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

E-Mail: kontakt@garten-forstgerate.com
Telefon: +4917689839668

4. Widerruf und freiwillige Rückgabe

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Zusätzlich gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dieses gilt für mangelfreie und mangelhafte Waren.

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Mängelrechte ein. Insbesondere sind Mängelansprüche nicht auf die 30-tägige Rückgabefrist begrenzt.

Informationen zum Rücksendeverfahren und zur Erstattung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt für Rückgaben und Erstattungen:
erstattung@garten-forstgerate.com